Hands & Eyes

Hands and Eyes-tjänster i Malmö & Skåne

DATEK fungerar som er tekniska resurs på plats hos slutkunden i Skåne. Vi utför Hands and Eyes-uppdrag för både IT-återförsäljare och internationella kunder. Tillsammans med er support gör vi kontroller, felsökning och praktiska åtgärder enligt era instruktioner.

Våra tekniker har grundläggande IT- och teknikkunskap. Ni behåller specialistkompetensen om era egna system, medan vi är era händer och ögon på plats i Skåne.

Kontakta DATEK

DATEK på plats – er specialist på distans

Er förlängda arm med lokal IT-support

Er centrala support leder arbetet på distans medan vår tekniker utför de fysiska kontrollerna och åtgärderna i kundens lokaler.

Exempel på uppdrag

Teknisk service på rätt plats

  • Visuell kontroll av utrustning, kablar, indikatorer och felmeddelanden
  • Felsökning på plats enligt instruktioner från ert supportteam
  • Omstart, inkoppling, urkoppling och enklare praktiska åtgärder
  • Fotodokumentation, inventering och rapportering
  • Mottagning, byte eller installation av utrustning hos kunden
  • Stöd via telefon eller video under distansledda uppdrag